Archive for May, 2008
Am Telefon
Folgende Situationen sind uns allen doch sicherlich bekannt: gerade als man den Telefonhörer nach einem Gespräch aufgelegt hat, fällt einem ein, welche Informationen vergessen wurden vom Gesprächspartner abzufragen. Oder ein Kunde ruft gerade in einem unpassenden Augenblick an und man reagiert eher abweisend.Mir ist bewusst geworden, dass dies immer nur dann passiert, wenn man nicht […]
Posted: May 31st, 2008 under Weiterempfehlung, Zusatzverkäufe, Telefonverkauf.
Comments: none
Weiterempfehlung - die einfache Auftragsabwicklung
Eine ausgesprochene Weiterempfehlung ist eine sehr wichtige Art der Werbung für Sie und Ihren Umsatz. Viele haben “Angst” nach einer Weiterempfehlung zu fragen - jedoch was kann passieren? Wenn Sie fragen, haben Sie bereits ein 50%iges JA in der Tasche - fragen Sie nicht - erhalten Sie ein 100%iges NEIN. In jeder Branche, in der […]
Posted: May 26th, 2008 under Weiterempfehlung.
Comments: 1
Wählen Sie Ihr bewusstes Umfeld
Sicherlich kennen auch Sie foglende Situation – Sie haben sich viel vorgenommen und stellen am Abend fest, dass Sie nicht wirklich vorangekommen sind. Jedoch – wo hat es geklemmt? Durch was wurden Sie aufgehalten?
Auch mir ging es natürlich so. Ich hatte daraufhin eine Pause eingelegt, mich entspannt zurückgelehnt und dabei sind mir komische Geräusche aufgefallen. […]
Posted: May 26th, 2008 under Telefonverkauf.
Comments: none
Der Auftragsabschluss - wenn SIE nicht abschliessen, tut es keiner!
Ihr Ziel bei jedem Verkaufs-Gespräch ist der Abschluss des Vertrages. Doch leider müssen wir immer wieder feststellen, dass dieser oftmals nicht durchgeführt wird. Sicherlich haben auch Sie sich schon öfters nach einem - Ihrem Gefühl nach - effektiven Verkaufs-Gespräches gefragt, warum wohl der Kunde nicht unterschrieben hat. Wir haben Folgendes festgestellt: in der Regel liegt […]
Posted: May 19th, 2008 under Vorbereitung, Verkauf allgemein.
Comments: none
Der Unterschied ist unser aller Gemeinsamkeit
Eines haben wir Menschen alle gemeinsam – wir sind alle grundverschieden. Jeden Tag erleben Sie in Ihren Gesprächen die unterschiedlichsten Menschen. Der eine Gesprächspartner weiss genau was er will – der andere ist eher unsicher oder unentschlossen. Um jetzt ein erfolgreiches Gespräch mit Ihrem Gesprächspartner führen zu können, liegt es an Ihnen genau zu wissen […]
Posted: May 17th, 2008 under Verkauf allgemein, Allgemein.
Comments: none
Einwand ist nicht gleich Einwand
Während eines Verkaufsgespräches ist es das Natürlichste auf der Welt, dass seitens des Interessenten auch Einwände kommen. D.h. der Interessent nennt Ihnen Gründe, warum er nicht kaufen will oder kann. Viele Verkäufer fürchten diese – das brauchen Sie jedoch nicht, denn Einwand ist nicht gleich Einwand und viele dieser Einwände können Sie bereits während der […]
Posted: May 13th, 2008 under Einwandbehandlung.
Comments: none
Die Kontaktaufnahme
Wenn Sie nach einem ersten Verkaufsgespräch wieder Kontakt aufnehmen, kommen Sie am schnellsten voran, wenn Sie gleich zu Beginn des Gespräches Dinge erwähnen die Sie aus dem ersten Gespräch her wissen.
z. B. “Letzte Woche sind wir zusammengesessen und haben über Möglichkeiten gesprochen, wie Ihre Lagerhaltung minimiert werden kann.”
So findet der Angerufene schnell wieder das Vertrauen […]
Posted: May 8th, 2008 under Kontaktaufnahme.
Comments: none
